Conformément aux dispositions en vigueur concernant la propriété intellectuelle, le concept ainsi que toutes les créations (y compris les images, textes, logos), figurant sur le site www.anatomicjane.com ainsi que sur les réseaux sociaux associés ne peuvent être ni copiées, ni reproduites, ni utilisées, sans l'autorisation écrite et préalable d'Élodie Derache. Elles demeurent sa propriété exclusive.
3. Les produits
Les produits disponibles à la vente sur www.anatomicjane.com sont des pièces d'artisanat d'art et chacune est créée à la main en pièce unique et non reproductible.
Les matériaux employés sont listés dans les fiches produits (coton, grès, perles de verre, cristaux Swarovski).
4. Les Kits
Ce sont des œuvres en kit qui contiennent déjà la base créée spécialement pour chaque kit.
Chaque kit est unique et porte une œuvre en germe. Un DIY version luxe.
Le concept est unique et reste la propriété intellectuelle de l'artiste. L'œuvre, quant à elle, est votre propriété : vous la personnalisez selon vos envies.
Chaque kit est complet pour réaliser votre œuvre et ne nécessite pas de matériau supplémentaire (autre qu'une pointe de colle).
Un kit entamé ou réalisé ne peut être ni repris ni échangé.
5. SAV
Pour toute commande :
Je vous tiens informée au fur et à mesure de l'évolution de celle-ci. S'il s'agit d'une commande personnalisée, je vous envoie des photos de chaque étape, et m'assure de satisfaire votre demande tout au long du processus.
6. Personnalisation
Vous pouvez commander votre Flore personnalisée :
J'établis un bon de commande suite à une entrevue : visio, téléphone, rencontre physique à l'atelier ou en extérieur, échange de mails. Ce bon de commande comporte le modèle de Flore le cas échéant, et toutes les informations concrètes relatives aux matériaux, couleurs, et symbolique si tel est le cas.
Vous disposez de 14 jours ouvrés à compter de la date d'émission du bon de commande signé pour effectuer un acompte de 50% de la somme totale (ou 30% si le montant est supérieur à 500€).
Sans ce délai respecté, le bon de commande est annulé automatiquement.
Une fois l'acompte versé, je commence la réalisation de votre commande.
La somme restante est à régler au moment de l'expédition/livraison/retrait.
Sans ce règlement total, la commande ne sera pas livrée et sera conservée jusqu'au paiement.
En cas de non paiement total sous 16 semaines maximum, je conserverai l'acompte et la commande, et ils ne pourront pas vous être restitués.
Si vous rencontrez des difficultés de paiement (et que ce n'était pas prévu initialement), il convient de m'en informer, car nous pouvons toujours trouver une solution (paiement étalé ++, ou report d'un commun accord).
Communiquer restera toujours une démarche saine pour trouver un arrangement plutôt qu'un silence.
Si vous changiez d'avis après une étape irréversible, je ne pourrai pas en tenir compte, et me réfèrerai à la demande initiale que vous aurez signée lors du bon de commande.
Pour les pièces en céramique : il est possible que votre pièce présente des variations de couleurs qui peuvent différer des modèles que vous m'aurez présentés : la cuisson émail dépend de plusieurs facteurs sur lesquels je n'ai pas de contrôle (air, espacement des pièces dans le four, teinte de la terre, montée en température, épaisseur d'émail appliquée).
La dimension magique et alchimique de la cuisson est ce qui rend votre commande unique.
Je ne reproduis pas deux fois la même pièce et adapte la réalisation en fonction de votre singularité.
Le délai de création vous est communiqué lors de la signature du bon de commande. Cela reste une estimation, et il se peut que ce délai soit raccourci ou allongé (retard dans la livraison de matières premières, maladie, immobilisation bras ou main, cas de force majeure).
7. Prix et modalités de règlement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les pièces Anatomic Jane ne sont pas soumises à la TVA selon l’article 293 B du CGI.
Le règlement pour toute commande effectuée sur le site www.anatomicjane.com s'opère exclusivement en Euro € et s'effectue par carte bancaire, ou par Paypal (et chèque ou virement).
Vous avez la possibilité de régler vos achats en plusieurs fois sans frais dès 100€. Pour cela, envoyez-moi un mail, ou un message pour établir le mode de règlement. Votre commande sera expédiée lorsque le règlement total sera effectué. Dans le cas de commande personnalisée : la fabrication de la pièce sera commencée dès le 1er versement, puis expédiée à réception du paiement total.
Pour toute question, merci de m'envoyer un mail.
8. Achats en ligne
En confirmant une commande, l’intégralité des présentes conditions générales de vente mises à disposition sur le site est connue et acceptée. Son application ne peut être remise en cause.
Le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite.
Ces conditions générales de vente expriment l'intégralité des obligations et des droits pour vous, et pour Anatomic Jane.
9. Livraison et délais
Vous avez le choix : Mondial Relay, Colissimo, ou retrait à l'atelier (Valenciennes).
Les frais d'envoi incluent un suivi et une assurance de la valeur des pièces contenue dans le colis.
Cette livraison vous garantit tranquillité et acheminement suivi.
Quel est le délai ? S'il s'agit d'une pièce disponible sur le site, comptez 4-5 jours ouvrés. S'il s'agit d'une commande personnalisée, comptez en moyenne 6 à 8 semaines nécessaires à la réalisation (ce délai vous sera communiqué).
8. Droit de rétractation
Le Code de la Consommation prévoit un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage et son état d’origine et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à votre charge. Pour cela, il convient de me contacter à anatomicjanebijoux@gmail.com
Les retours doivent inclure un numéro de suivi.
Ce droit de rétractation ne s'applique pas pour une commande personnalisée ni pour des articles soldés.
La marchandise retournée doit être intacte. Si elle parvient abîmée ou incomplète, je ne pourrai pas vous rembourser. Il convient de bien vérifier l'état de celle-ci avant l'envoi, et de protéger le colis en conséquence.
