Envois et retours :

 

Envoi de votre commande :

Les frais d'envoi vous sont offerts pour toute commande passée sur le site www.anatomicjane.com

en France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg et Suisse.

L'expédition se fait via Mondial Relay.

Pour cela, merci d'indiquer votre choix du point Mondial Relay au moment du paiement (ajouter une remarque). 

Par principe, si vous n'indiquez aucune préférence, je vous contacterai afin de vous proposer la solution qui vous conviendra au mieux.

 

Après avoir passé votre commande :

 

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

Celle-ci sera expédiée au plus tard une semaine après validation.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'envoi, accompagné du n° de suivi.

Les emballages :

Chaque pièce commandée est protégée dans son écrin Anatomic Jane. Certaines collections présentent des écrins sur mesure et pièces uniques, qui font partie intégrante de l'oeuvre que vous achetez.

Pour l'envoi, je protège votre commande dans un emballage en tissu confectionné par mes soins, et sur mesure. Selon les commandes, je réalise une pochette, un petit sac ou un  furoshiki aux belles finitions, chacun étant réutilisable.

Je privilégie des matériaux ou objets réutilisables, parce que s'offrir une pièce de créateur haut de gamme se doit d'être compatible avec la préservation des ressources.

C'est une valeur qui m'est chère, et j'espère que vous apprécierez de recevoir votre commande soignée et protégée, dans un carton recyclé.

 

Droit de rétractation, conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation:

L'échange ou le remboursement sont possibles sous 14 jours suivant la réception de la commande. Pour cela :

L'oeuvre, son écrin, le contenu du colis doivent être intacts.

Les frais de retour seront à la charge de l'envoyeur, et il convient d'expédier l'article en Colissimo ou autre disposition tracée, afin d'assurer le suivi.


Pour toute demande, il convient de m'en informer au préalable par email à l'adresse anatomicjanebijoux@gmail.com 

Ce droit de rétractation ne s'applique pas dans le cas de pièces réalisées sur commande.