Retours & remboursements

Politique de retours :
Vous disposez d'un délai de 15 jours à partir de la date de livraison pour changer d'avis.
Pour cela, merci d'envoyer un e-mail à anatomicjanebijoux@gmail pour m'en informer.
Ou contactez-moi par téléphone (06 82 04 99 25).

Assurez-vous que l'ensemble des articles que vous souhaitez retourner sont dans leur état d'origine.
Ceux-ci comprennent le produit, l'écrin, et tout accessoire faisant partie de la commande et jointe à l'envoi. À défaut, je ne serais pas en mesure d'accepter la marchandise retournée ni de vous rembourser intégralement.
Les frais de retour sont à votre charge et il convient d'envoyer le colis avec un numéro de suivi, par le transporteur de votre choix (Mondial Relay, Colissimo, UPS...)

L'adresse de retour est :
Élodie Derache
18 avenue du Général Horne
59300 Valenciennes

(si vous optez pour un retour via Mondial Relay, vous avez la possibilité de choisir un point de retrait en centre ville de Valenciennes, ou d'indiquer que le destinataire choisisse son point de retrait : indiquez pour cela l'adresse e-mail anatomicjane@gmail.com et/ou le numéro de téléphone 06 82 04 99 25)

Une fois votre retour parvenu, j'effectue votre remboursement si toutes les conditions précitées sont réunies.
Si vous souhaitez opter pour un échange, merci de m'en informer par e-mail à anatomicjanebijoux@gmail.com pour par téléphone (06 82 04 99 25).

Les produits personnalisés et anciennes collections à prix réduit ne sont pas concernés par cette politique de retours, et ne sont ni échangeables ni remboursables.

Pour toute question, merci d'envoyer un e-mail à anatomicjanebijoux@gmail.com ou de me contacter par téléphone (06 82 04 99 25).

 

Anatomic Jane